产品优化过程中，用户调研的作用不可或缺，im钱包App同样如此。调研用户，有助于我们明确产品存在的缺陷https://www.Lantai.co，随后提出相应的改进措施，从而提升App的用户体验。

调研结果显示，im钱包App的操作流程存在诸多问题。许多复杂功能的界面设计不够直观，使得新用户难以迅速掌握。以创建钱包为例，选项众多却缺乏详尽的指引，导致许多用户在创建过程中屡屡受挫，不愿再次尝试。此外，在进行资产转移等操作时，步骤繁杂，确认环节过多，使得用户操作时间延长，整体体验不佳。

App的运行稳定性让人感到不安。不少用户表示，在交易过程中，频繁遇到操作卡顿的情况，好不容易完成操作，却收到交易失败的通知，不得不重新开始。此外，还有一些用户遭遇了应用突然退出的问题，特别是在网络状况不佳的时候，这导致关键交易无法及时完成，给用户带来了可能的损失。

从安全角度分析，尽管该应用设有安全防护措施，但仍然存在潜在风险。一些用户反映，在登录时，他们时常遇到短信验证码接收延迟或完全无法接收的问题，这给他们的正常使用带来了不便。此外，在与第三方应用进行数据交互时，安全保障的具体措施不够明确，使得用户对自己的资金和隐私安全感到担忧。

针对这些问题，我建议对操作流程进行改进，对界面设计进行精简，并加入更为详尽的操作指导。此外，还需强化技术研发，提高App的运行稳定性，以保证交易过程的流畅。在安全保障上，应进一步完善登录机制。