数字钱包负责人：借用户反馈优化产品，多举措提升下载体验

我作为一款数字钱包产品负责人，清楚知道用户反馈是优化产品的最直接途径，也是提升下载体验的最直接途径，每一次出现的差评是我们展开改进的契机如何通过客户反馈改进imToken钱包下载？，每一条出现的建议同样是我们展开改进的契机。

对于应用商店用户评论，我们会按照一定周期去做整理，在这个整理时间段里发现，下载失败这种情形出现的频率是最高的，网络连接问题出现的频率也是最高的，针对这种状况我们积极和多家CDN服务商开展合作，这个举动进而努力优化全球节点分发速度，与此同时还给用户提供了清晰明白的下载进度提示。

对用户“找不到官方渠道”这事的担忧，我们采取了系列举措，在官网显著位置突出应用商店直接跳转链接，方便用户能快速找到官方渠道，还加强了官方社交媒体渠道的宣导工作，让用户能更全面地了解官方渠道信息，借此确保用户能够安全且便捷地获取应用。

收到了“新手上手存在困难”这般反馈数字钱包负责人：借用户反馈优化产品，多举措提升下载体验，针对用户首次使用时的场景，精心谋划，增添了一套简洁引导流程，此流程不是冗长繁杂、令人望而生畏的说明书样式，而是巧妙运用几个关键步骤直观演示，借此帮助用户达成第一个转账或兑换操作，且迅速又顺利 。

于这个相同的时刻，此外我们还对助记词备份的交互设计进行了简化，让它变得更加便捷且易于理解，而且特意专门增添了风险提示，其目的是全方位减少在这一领域因操作失误致使资产出现损失的概率，给用户提供更加具有安全感、更加贴心的使用体验 。

长久以来，我们一直都深信不疑，产品要是达成完善，肯定是不能缺少用户参与的。当您实施下载imToken这个举措时，或者是于运用imToken的那段时长内，有无碰到过什么问题呢？再者，是否存有某些功能，恰是您极其盼望我们去增添补充的呢？真心是满怀诚挚格外期盼，能够于评论区瞧见您那真实确凿的想法。